Початок ділового партнерства з новою компанією може бути складним у багатьох відношеннях - співпраця з постачальниками ERP-систем у найефективніший спосіб, підготовка обладнання, найм персоналу, організація систем навчання тощо, і все це одночасно. Здається, що всі ці важливі шматочки пазлу розпадаються і відмовляються ставати на свої місця, щоб завершити картину бізнесу, якої ми прагнемо досягти. І все ж, давайте подивимось на цей процес крок за кроком.
Наразі ми зробили кілька важливих кроків, щоб стати партнер ERP-системи системного провайдера, і це наша історія.
Мабуть, перше і найскладніше, що потрібно зробити - це вибрати правильний продукт для партнерства. Маючи перевірений досвід роботи з іншими ERP-системими ретельно обмірковували, яке нове рішення слід обрати, щоб надати нашим клієнтам дійсно видатний досвід. Стратегічно ми вирішили розширити наше меню кількома ERP-системами, щоб надати нашим клієнтам широкий вибір. Серед тих продуктів, що вже існують, ми маємо Acumatica ERPякий ми успішно інтегруємо та налаштовуємо протягом останніх кількох років, а також відносно новий low-code платформа Outsystems. Ми зосередилися на low-code та некодові платформи найшвидший за темпами розвитку. Тут ми хотіли б поділитися з вами, чому і як ми інвестували наші ресурси в нову бізнес-можливість, а також про те, що ми отримуємо.
Провівши дослідження та обравши кілька варіантів, ми почали контактувати з представниками провайдерів, і саме тоді сталося найнезручніше. Виявилося, що не всі вони були налаштовані на повноцінну та позитивну взаємодію. Деякі представники відповіли один раз і замовкли. Для нас це був чіткий знак, що більшість проблем клієнтів ми можемо вирішити самі, але деякі системні помилки повинен вирішувати наш провайдер, і це є вузьким місцем. Чи можливо, що компанія, яка не відповідає на цьому важливому етапі залучення нового бізнесу, допоможе нам у вирішенні наших майбутніх запитів щодо системних помилок? Так, хоча ми вирішили не давати їм другого шансу і навіть не намагатися далі. З рештою аналізу та тез можна ознайомитися в наших попередніх статтях: Майбутнє розробки програмного забезпечення і Майбутнє платформ без коду #2 - Відбір. В результаті ми вирішили розробити Odoo як новий напрямок. Це не зовсім low-code платформа, але нам здалося, що це чудова можливість для бізнесу.
Започаткування партнерства вимагає інвестицій та інших ресурсів, що може зайняти багато часу і бути складним процесом.
Цей процес складається з наступних етапів:
Зустрічі та домовленості
Наші перші зустрічі проводив представник відділу партнерств та альянсів. Він допоміг нам розібратися з режимами партнерства та їхніми відмінностями. З того часу ми шукали ідеальну модель для нас і вирішили обрати пакет Офіційного партнерства. Цей вибір дав нам таку необхідну підтримку та поради від команди Odoo. Вони організували для нас лідів. Що мені найбільше сподобалося в нашій комунікації, так це те, що ми могли планувати зустрічі без необхідності запитувати про наявність вільного часу тощо. Враховуючи різницю в часі, це було максимально зручно. Співробітники Odoo використовують За календарем що дає всю необхідну гнучкість. Представник Odoos Partnerships & Alliances допоміг нам визначити правильну маркетингову стратегію, необхідну кількість співробітників, а також допоміг розрахувати час, який зазвичай потрібен для початку роботи з клієнтами.
Щойно ми уклали партнерство, Odoo запланувала вступну зустріч із призначеним менеджером по роботі з клієнтами. Вона розподілила можливості між партнерами та допомогла з лідами. Можливості генеруються відповідно до інтересів потенційних клієнтів. Потенційні клієнти розподіляються автоматично на основі їхнього місцезнаходження. Ми знаходимося в Нью-Йорку, і наші потенційні клієнти переважно звідти. Зараз у нас є регулярні щотижневі зустрічі з нашим менеджером по роботі з клієнтами, щоб ми могли ефективно співпрацювати і рухатися вперед.
Деякі ресурси доступні без особистих зустрічей. Наприклад, Партнерське вступне відео складається з усього найнеобхіднішого. Це перше, що ми надали нашим новим членам команди Odoo.
Питання щодо хостингу
Програмне забезпечення Odoo доступне в 2 версії: Odoo Enterprise (ліцензійний) та Odoo Community (з відкритим вихідним кодом). Odoo Community - це ядро, на якому побудовано Odoo Enterprise - і ви можете версії перемикачів у будь-який час. Спільнота Odoo повністю безкоштовна, але тільки на території.
"Оду Ентерпрайз" може бути:
- У приміщенні. Це ідеальне рішення для клієнтів з політикою обмеження даних.
- Odoo Online. Тут ми маємо обмежені можливості розробки. Цього варіанту достатньо для невеликих компаній з чіткими та стандартизованими бізнес-процесами.
- Odoo.sh. Це найбільш гнучкий і сучасний тип хостингу. Він підходить для середніх і великих компаній або компаній зі складними бізнес-процесами. Клієнти Odoo зазвичай задоволені його вартість ліцензії незалежно від хостингу.
Вартість партнерства як вона є
Ціни на партнерські пакети може відрізнятися залежно від місця розташування та потреб. Ми вирішили обрати офіційне партнерство, а не навчальне. Для регіону Північної Америки ми заплатили 3950 доларів США на рік.
Наймання нових працівників
Щоб найняти новий персонал, потрібен час. На щастя, Odoo дуже інтуїтивно зрозумілий для користувачів. Тож, як тільки у нас з'являються нові члени команди, вони продуктивно засвоюють весь навчальний матеріал. Багато налаштувань можна зробити без знання коду тощо. Навіть абсолютно новий додаток з різними формами, звітами та логічно пов'язаними полями можна створити за допомогою студії Odoo з боку користувача.
Викладацький склад
З появою нових співробітників ми маємо навчити їх якнайкраще. Це дуже цікаве завдання, враховуючи, що ці нові хлопці мають стати нашими першими експертами в компанії, а такого досвіду у нас ще не було.
На сайті Odoo доступні різні типи навчальної інформації, здебільшого безкоштовної. Ми створили навчальний план з переліченими там матеріалами.
Відео. Вони охоплюють усі важливі моменти у відео, і в кінці кожної частини є контрольна точка. Таким чином, нашим співробітникам корисно дивитися і перевіряти, чи правильно вони зрозуміли суть саме в цей момент, а не в кінці всієї теми.
Документація. Це найповніше джерело з усіма посібниками користувача. Тут ви знайдете загальний огляд і всі деталі. Це не те, що можна вивчити, прочитавши вперше, а своєрідний путівник на весь час роботи з Odoo.
Технічна підготовка. Ми найняли досвідченого Odoo розробника зі знанням Python. Цей курс ідеально підходить для розробників, які тільки починають працювати в середовищі Odoo, або для ІТ-фахівців, які хочуть дізнатися більше про технічні аспекти Odoo. Він є платним, проте входить у вартість нашого партнерського пакету.
Складання іспитів та отримання сертифікатів
Вивчивши всі матеріали з попередніх пунктів, ми повинні отримати хоча б один сертифікат, як партнери Odoo. Це наша мета на даний момент. Корисним тут є те, що наші користувачі можуть тренуватися за допомогою Зразок тесту.
Окрім іспитів та сертифікатів, наразі ми розробляємо новий додаток для маркетплейсу Odoo. Для нас це дуже цікаво, оскільки інші партнери Odoo вже створили понад 20 тисяч нових додатків, і нам було досить складно проводити мозковий штурм нових ідей. Але залишайтеся з нами, і ми представимо наш новий продукт в одній з наших наступних статей.
З точки зору партнерства, я хотів би сказати, що стати партнером може бути складним завданням, але не з Odoo. Їх партнерська програма прозора, система зрозуміла, і всі кроки легко виконати.
Підпишіться на наш блог щоб залишатися на зв'язку і спостерігати, як процвітає наше партнерство з Odoo.
Олександра Михалко - бізнес-аналітик Odoo
Серпень 2021 року
Ukrainian 
English